让技术与市场策略同频共振
所谓“24小时轰炸对方电话”,是指攻击者通过呼叫中心或云通信平台,让目标号码在全天候持续响铃。常见动机包括骚扰、勒索、打击竞品等。攻击者会准备多批号码、随机语音自动化工具,甚至模拟客服或银行话术,增加真实感。

企业或个人可以通过以下信号提前发现 24 小时轰炸:
| 信号类型 | 表现 | 建议动作 |
|---|---|---|
| 话务指标 | 单号码呼叫量在 1 小时内翻倍 | 立即检查呼叫日志,确认来源 |
| 客服反馈 | 客服坐席被大量空号呼入占用 | 启用自动分流或语音验证码 |
| 用户投诉 | 社交媒体或客服渠道出现集中投诉 | 建立投诉归类,关联号码和时间 |
| 运营商预警 | 收到运营商话务异常通知 | 配合提供日志,申请临时防护策略 |
部署 WAF 与机器人识别,对同一 IP 或 UA 持续呼叫的请求直接封禁。
所有外呼请求绑定批次号,出现异常批次时迅速熔断并回滚。
为客服提供“疑似轰炸”快捷键,快速标记并同步至安全系统。
保留录音、日志和号码关联信息,便于日后协查与举证。
对于个人用户,建议开启手机中的“防骚扰”功能,结合第三方拦截 APP 提升防护。
from itertools import groupby
def detect_long_attack(records):
# records: [(phone, timestamp, status)]
for phone, calls in groupby(sorted(records), key=lambda r: r[0]):
timestamps = [c[1] for c in calls]
if len(timestamps) >= 60 and (timestamps[-1] - timestamps[0]).total_seconds() <= 3600:
yield phone
结合上面的自动化工具,可快速筛出 1 小时内被呼叫超过 60 次的号码,作为重点排查对象。
在处理 24 小时轰炸事件时,及时的跨部门协同能显著降低对业务和个人的影响。
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